Compania care administreaza site-ul http://www.samsungclub.ro, denumit in continuare SamsungClub, este SC Activ Invest SRL, numita in continuare Activ Invest SRL, inregistrata la Registrul Comertului cu nr. J40/10036/2001 si avand Codul Unic de Inregistrare: RO14330858.

Folosirea acestui site implica acceptarea termenilor si conditiilor de mai jos. Recomandam citirea cu atentie a acestora. SC Activ Invest SRL isi asuma dreptul de a modifica aceste prevederi fara o alta notificare. Cea mai recenta versiune poate fi gasita accesand pagina "Termeni si conditii" din subsolul paginii web.

"Clientul" este orice persoana fizica sau juridica ce acceseaza siteul samsungclub.ro indiferent de scop.

Documente contractuale

Confirmarea prealabila automatizata pe care o primeste Clientul in urma unei comenzi nu inseamna incheierea contractului cu Clientul. Asadar, contractul intre SamsungClub si Client se considera incheiat si produce efecte numai in momentul semnarii facturii sau a documentului de livrare de catre client.

Produsele cumparate de la unul din magazinele SamsungClub sau de la depozitul SC Activ Invest SRL nu se pot considera a face obiectul unui contract la distanta. In aceeasi categorie intra si produsele ce au fost livrate si testate de personalul propriu al SC Activ Invest SRL

Comanda pe siteul www.samsungclub.ro

Disponibilitatea afisata este aproximativa si se bazeaza pe stocurile scriptice din ziua curenta.

Disponibilitatea reala a produselor si termenelor de livrare vor fi comunicate telefonic sau prin email de catre agentii nostri la validarea comenzii.

Orice comanda trimisa pe siteul www.samsungclub.ro este insotita de un email de confirmare de la adresa magazinonline@samsungclub.ro

Echipa Samsung Club nu-si asuma nicio raspundere pentru comenzile care nu au fost primite din anumite probleme tehnice.

O comanda este valabila doar dupa ce este confirmata prin email de agentul de vanzari SamsungClub*. Orice comanda neconfirmata de catre client in 48h (fara zilele de sambata si duminica) este considerata nevalabila.

*Agentul de vanzari SamsungClub se angajeaza sa contacteze prin email posesorul oricarei comenzi in maxim 24h de la momentul trimiterii acesteia (fara zilele de sambata si duminica).

Continut

Echipa noastră face eforturi permanente pentru a oferi informații cât mai corecte și actualizate.

Imaginile sunt prezentate pe site cu titlu de exemplu, iar produsele livrate, pot diferi de imagini in orice mod, datorita modificarii caracteristicilor sau design-ului, fără notificare prealabilă de către producatori. Nu vom fi ținuți răspunzători pentru diferențele de imagini dintre produsul prezentat pe site și cel livrat.

De asemenea, imaginile produselor si preturile de pe magazinul online www.samsungclub.ro se pot modifica fara nicio notificare in prealabil. Preturile sunt valabile doar pentru comenzile primite pe WebSite. Deasemenea, nu garantam ca accesul si utilizarea site-ului www.samsungclub.ro este fara intreruperi sau erori si ne declinam raspunderea pentru orice situatie care poate aparea din cauza unor erori de software sau defectiuni tehnice aparute la server.


Imaginile produselor comercializate au caracter informativ si pot contine accesorii ce nu sunt incluse in pachetul standard.

Toate produsele comercializate de catre www.samsungclub.rosunt produse noi, in ambalajul original al producatorului.
Pretul produselor include TVA si taxa de timbru verde.
Pretul produselor nu include eventuale taxe de transport. Tarifele de transport sunt specificate in etapa de selectare a metodei de livrare.
Ofertele sunt valabile in limita stocului disponibil si pot fi retrase sau modificate fara nicio notificare prealabila.

Conditii de livrare a produselor

Livrarea produselor comandate se face gratuit, fie prin personal propriu, fie prin firme specializate de transport.

În ambele cazuri, vom procesa datele tale cu caracter personal necesare procesării comenzii și livrării acesteia. Îți vom solicita numele, prenume, adresa de e-mail, adresa de livrare și numărul de telefon la care poți fi contactat pentru finalizarea livării produsului.

Daca dorești să afli mai multe despre cum îți prelucrăm datele cu caracter personal, găsești toate informațiile de care ai nevoie în Secțiunea Politica de prelucrare a datelor cu caracter personal.


Produsele comandate se livreaza intr-un termen de cel mult 7 zile calendaristice de la confirmarea comenzii.

Mentiunile cu privire la eventualele probleme privind integritatea/continutul unor colete se fac in momentul livrarii pe AWB sau se intocmeste un proces verbal de constatare, se refuza primirea si, daca este cazul, plata coletului. Orice reclamatii ulterioare cu privire la aceste aspecte sunt nule.


Produsele livrate sunt intotdeauna insotite de:

  • Factura
  • Bon fiscal (daca plata este facuta cash la livrare de catre personalul propriu) sau chitanta transportatorului (daca plata este facuta cash la livrare prin curier)
  • Certificat de garantie

Toate detaliile despre livrarea produselor se regasesc pe pagina dedicata: https://samsungclub.ro/content/1-cum-se-livreaza

Garantia produselor

Termenul de garantie acordat este de 24 luni de la data achizitiei de catre consumator in conformitate cu Legea nr. 449/2003 si O.G. nr. 21/1992 (R2).

Exceptii de la termenul de garantie mentionat fac:

- monitoarele LFD profesionale si monitoarele standard LED destinate segmentului de business - 3 ani

- accesorii care nu au fost vandute odata cu produsul (telecomenzi, ochelari 3D, cabluri, incarcatoare, etc.) - 1 an

- acumulatorii, inclusiv cei aflati in componenta produselor - 6 luni

Aditional, unele componente ale produselor Samsung, pot beneficia de garantie speciala dupa cum urmeaza:

- pentru frigidere si aparate de aer conditionat - 5 ani, numai pentru compresor

- pentru cuptoare cu microunde - 5 ani, numai pentru interiorul din email ceramic

- pentru frigidere - 10 ani, numai pentru compresorul cu tehnologie "Digital Inverter"

- pentru masini de spalat - 10 ani, numai pentru motorul "Direct Drive" si modulul de comanda "Digital Inverter" al acestuia.

Toate detaliile despre garantia produselor se regasesc pe pagina dedicata : https://samsungclub.ro/content/5-garantie

Politica de returnare a produselor achizitionate

Returnarea produselor se supune legiilor in vigoare precum si unei politici proprii de returnare in unele cazuri.
Toate detaliile despre returnare se regasesc pe pagina dedicata: https://samsungclub.ro/content/6-conditii-de-retur

Politica de prelucrare a datelor cu caracter personal

Toate detaliile despre politica cookie se regasesc pe pagina dedicata: https://www.samsungclub.ro/content/33-politica-de-confidenialitate

Politica Cookie

Toate detaliile despre politica de prelucrare a datelor cu caracter personal se regasesc pe pagina dedicata: https://www.samsungclub.ro/content/32-politica-cookie